一个奇怪客户的怀疑

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查看162 | 回复1 | 2017-4-10 10:30:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
            最近这段日子,经常有一位不明来路的客户打电话到我们公司询问各个产品的价格。奇怪的是,这位客户莫名为了掩盖自己的身份,让我们误以为不是同一个人,他竟然大费周折,选择每次致电都用来自相同归属地不同的手机号码,真是用心良苦啊!他到底为了什么呢?
    起初,一次二次,我们并没有在意这位客户,后来,从第三次开始我们就留心从他的声音听了出来是同一个人,但我们并没有立刻指破他,所谓“敌不动我不动,静观其变”。
    每次他打电话过来主要就问一些我们万华的产品价位。我们根据他提供的产品信息对照我们公司的价位表真实报价,巧在他询问的产品都在一个价位范围内,因此我们每次给他报的价格也都一样。
    这一次通话的最后,这位客户疑惑的说了一句,“价格怎么和前几天的一样,怎么都没有变化?”接着客户又说道:“你们万华是不是给所有客户的报价都是一样的?”显然,这一次,我们终于听明白了这位客户致电的来意了。他是想打探我们万华公司产品价格的诚实守信情况的!
    最后两个让客户自我产生怀疑的问题,充分的说明了他之前在其他公司曾受过无数次价位欺骗,以至于在他内心里定义所有商家都是不明码标价,向客户乱收费的形象,从而不敢相信我们万华正义与众不同的存在。
    关于他最后的提问,我们依然如实地回答他:“我们万华的产品报价都必须要根据客户提供的产品具体要求,然后对照标准统一的价位表来报价的,只要要求一样,在同一范围内,产品价格自然肯定一样,绝无虚报假报价格的问题。如果我们对客户撒了谎言,一旦被公司发现,我们会被严重处罚的,甚至开除!所以说,我们万华公司所有产品的报价,都是透明、真实、可靠的!让每一位客户买的放心!”
    “确实是的,我隔段时间给你们打一个电话,你们每次都是给我报相同的价格,从来没有朝令夕改!不像有的公司今天报完了价格,明天就不记得了,又报另一个价格。还有的公司今天业务员心情好就报的低一点价位,心情差时价位就高到离谱。完全让客户再也不敢相信了!”
    在这鱼龙混杂的不锈钢市场,很多商家坐地起价,能骗过一个客户是一个,价格忽高忽低,让不少上当受骗的客户哑巴吃黄连,有苦说不出。
    我们万华公司始终如一地坚守对每一位客户忠诚的服务态度!没有黑价,没有欺骗,没有虚假,一切都是真实可靠的!用最真的产品,用心服务好客户才是王道!
               


mqxhpu23 | 2017-4-10 10:38:28 | 显示全部楼层
LZ敢整点更有创意的不?兄弟们等着围观捏~
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